职场职业形象和基本要素

职场职业形象和基本要素

‘职业化、技能化、专业化’的三要素，指导你做一个‘知礼、懂礼、行礼’的专业人才。

1：学会利用自己专业思维去思考问题，在工作中将我们要做的事情分成模块来处理，这样可以在时间和人力成本上降低，提高工作效率和容错机制；

2：职业的核心理念是服务和专注，提升自己专业知识水平，这样才能够更好的去服务用户；

1：职业素养，在职场中我们处理问题的方式和态度直接决定了我们做事的成败，遇到顾客的抱怨和指责或内部员工之间的矛盾，应该以平常心的心态去接纳对方，多去了解彼此的立场和心情，学会扬长避短；

2：对于情感的把控要有分寸，从言语、声音、表情这三个方面可以直接表露出一个人的姿态，学会微笑，眼睛是心灵的窗户，言语是表达的尺度，拿捏住了你就会如鱼得水；

1：职业形象，衣着得体干净大方和微笑，是职业形象的基本，坐姿大方，站姿挺拔，走姿潇洒；

2：微笑可以传递友好和关怀，让人从第一印象就会消除陌生感，为下一步增进信任感和彼此交流的距离；