怎么投诉移动公司

怎么投诉移动公司

移动公司作为3大营运商之一，业务十分广泛，主要涉及的就是手机通信和宽带业务，另外还有移动公司服务人员的服务态度，跟用户接触的主要是这些，那么用户要怎么投诉移动公司呢？

小编认为投诉移动公司是否是投诉移动公司的某些业务，比如宽带无法上网，网址打不开的情况，或者是手机信号不好，4g无法访问等业务？

移动公司每天接到投诉一大堆，涉及的内容比较多，如果是投诉宽带业务，小编还是比较熟悉这块，用户除了10086投诉还可以拨打装维人员或客户经理投诉；

现在的宽带业务，特别是政企客户可以直接跟客户经理投诉，因为处理时效最短，如果是家宽一般可以直接拨打装维人员，可以直接上门处理；

如果是手机业务，也可以通过营业厅，然后报给无线部门维修，也可以投诉本地移动或者10086投诉手机业务问题；

这方面希望大家有所了解，如果移动公司对于处理不负责，或者态度不好等，可以投诉移动公司，移动公司是由通管局管辖范围，所以打电话给工信部就可以了；

最后，稍微说明下，移动公司的服务态度一般都还可以，亲谅解上门师傅没有及时上门，因为工作人员比较忙，但是如果态度不好，处理不得当的可以指出来投诉。